Особливості застосування критерію доступності щодо надання адміністративних послуг в сучасних умовах

М. Острах

М. Острах Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Ключові слова: адміністративні послуги, якість надання адміністративних послуг, застосування критерію доступності

Анотація

Стаття присвячена вивченню особливостей застосування критерію доступності для надання адміністративних послуг органами державної влади та місцевого самоврядування в Україні. Визначено шляхи вдосконалення надан- ня якісних адміністративних послуг з урахуванням потреб споживачів таких послуг.

Біографія автора

М. Острах, Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

кандидат юридичних наук, доцент кафедри теорії держави та права, конституційного права та державного управління

Посилання

Концепція розвитку системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади : розпорядження Ка-

бінету міністрів України від 15.02.2006 № 90-р. //Офіційний вісник України. – 2006. –№ 7. – С. 168–170.

Дзюндзюк В.Б. Методологічні засади оцінки та підвищення ефективності діяльності органів влади як публічних організацій : дис д-ра наук з державного управління : 25.00.02 / Дзюндзюк Вячеслав Борисович. – Х. : 2005. – 471 с.

Долечек В.С. Надання управлінських послуг населенню органами виконавчої влади України: організаційно-правовий аспект :

дис. … канд. наук з держ. упр.: 25.00.02 / Долечек Володимир Станіславович. – К., 2005. – 206 с.

Дроздова І.В. Міністерство внутрішніх справ України як суб’єкт надання адміністративних послуг : дис. ... канд.

юрид. наук : 12.00.07 / Дроздова Інна Вікторівна. – К., 2009. – 240 с.

Острах М.Б. Провадження з надання адміністративних послуг в Україні : дис. канд. юрид. наук : 12.00.07 / Острах Мар-

гарита Борисівна. – Херсон, 2013. – 236 с.

Про схвалення Концепції державної цільової програми створення та функціонування інформаційної системи надання

адміністративних послуг на період до 2017 року : розпорядження Кабінету Міністрів України від 24 липня 2013 № 614-р [Елек-

тронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/614-2013-р.

ДСТУ ISO 9000-2000 Системи управління якістю. – Основні положення та словник (ISO 9000: 2000, IDC) – К. : Держ-

стандарт України, 2001. – 27 с.

ДСТУ ISO 9001-2001 Системи управління якістю. – Вимоги (ISO 9001: 2001, IDC) – К. : Держстандарт України, 2001. – 23 с.